1. 利用者情報、個人情報
当施設は、以下の方法により、お客様の個人情報を取得いたします。

• 宿泊予約・お問い合わせフォームでの入力
• メールまたは電話等によるご連絡
• ウェブサイトアクセス時に取得される情報(IPアドレス、クッキー、アクセス履歴等)

取得する情報には以下が含まれます

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、性別、職業
• 外国籍のお客様については、旅券番号、国籍、入国情報
• 同行者情報
• 滞在日程、希望サービス内容
• アンケートやお問い合わせ内容 等

2. 利用目的
当施設は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 当施設が提供するサービスや商品、の情報のお知らせをするため
• お客様からのご予約やお問い合わせへの対応、宿泊サービス提供のため
• 必要に応じた連絡(到着前のご案内、滞在中のサポート、忘れ物の対応など)のため
• お客様の同意を得た場合に限り、メールマガジンや各種ご案内を配信するため
• 滞在後のアンケート依頼やサービス向上のための分析のため
• ウェブサイトやメールサービスのパーソナライズのため
• 利用規約違反や不正行為の防止・対応のため
• その他、上記の利用目的に付随する目的のため

3. Googleアナリティクスの利用について
当施設は、当施設サイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当施設サイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。Googleアナリティクスについての詳細は、次のページをご参照ください。http://www.google.com/analytics
※Google AnalyticsTM は Google LLC の商標です。なお、Google アナリティクスによる情報収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただけます。

4. 第三者提供
当施設は、以下の目的の達成に必要な範囲で、協業パートナーである株式会社水星(英語名:SUISEI, Inc.)へ、お客様の個人情報を提供する場合があります。

• 宿泊施設の企画・運営・顧客対応に関する伴走・監修支援のため

提供する情報は以下に限ります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、滞在日程 等の予約情報

※提供先では、適切な管理のもと本来の利用目的に限定して情報を使用し、再提供・目的外利用は行いません。お客様からのお申し出があった場合、法令に基づき、合理的な範囲で第三者提供を停止または制限いたします。